【おすすめの本】《コールセンターもしもし日記 ～ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします～》《里山の生き物図鑑 ～所さんの目がテン！かがくの里×学研の図鑑LIVE～》 最終更新日：2022年4月8日 ◀ コールセンターもしもし日記 ～ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします～ 吉川 徹 ／ 著者 【三五館シンシャ】 怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。 派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、 電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。 ◀ 里山の生き物図鑑 ～所さんの目がテン！かがくの里×学研の図鑑LIVE～ 斉藤 秀生 ／ 監修 千葉 洋明 ／ 監修 守山 拓弥 ／ 監修 小野 正人 ／ 監修 村田 功二 ／ 監修 高橋 行継 ／ 監修 【学研プラス】 日本テレビ系「所さんの目がテン！」で再生を目指している里山「かがくの里」の生き物図鑑。 かがくの里で見つかった約200種の生き物を豊富な写真で紹介します。 生き物の動画が楽しめる二次元コード付き。